À propos
Atelier KPI Marketing 1 – Analyse, ventes et clients Pour piloter efficacement votre stratégie marketing, il est essentiel de vous appuyer sur des données fiables et précises. Cet atelier vous apprendra à analyser votre marché, à suivre vos indicateurs de ventes et de prix, et à mesurer la valeur réelle de vos clients. L’objectif : transformer vos données marketing en leviers de croissance et de rentabilité. Module 1 : Analyse générale du marché Évaluez votre position concurrentielle grâce à l’étude de la taille de marché, de votre part de marché et du cycle de vie de vos produits. Apprenez à estimer la demande, prévoir la croissance et utiliser des matrices stratégiques comme la matrice BCG pour identifier vos opportunités de développement. Module 2 : Indicateurs de ventes et de prix Analysez votre chiffre d’affaires par produit, gamme ou type de client, distinguez les ventes aux nouveaux clients de celles aux clients récurrents et mesurez le prix moyen ainsi que le panier moyen. Étudiez l’élasticité du prix pour ajuster vos stratégies tarifaires et maximiser vos revenus. Module 3 : Indicateurs liés aux clients Mesurez la satisfaction client, en différenciant celle liée au produit de celle liée à l’expérience avec l’entreprise. Analysez vos taux de fidélisation et d’attrition, ainsi que la durée de vie moyenne des clients. Calculez la Customer Lifetime Value (CLV) pour optimiser vos actions de rétention et accroître la rentabilité globale de votre portefeuille client.