🎯 Formation en ligne – Indicateurs de performance en marketing (Partie 1)
 
Comprenez, mesurez et améliorez vos résultats marketing avec précision
 
Durée 2.5 heures : Enregistrement complet disponible dès maintenant

Format : Vidéo à la demande (accès immédiat après l’achat)

Niveau : débutant à Intermédiaire (accessible aux entrepreneurs, gestionnaires et responsables des ventes et du marketing)
 
🔍 Description du cours :
 
Ce premier atelier de la série « Indicateurs de performance en marketing » vous amène à maîtriser les bases analytiques essentielles pour mieux comprendre votre marché, mesurer l’efficacité de vos actions marketing et prendre des décisions stratégiques éclairées.
 
Vous apprendrez à calculer, interpréter et utiliser les principaux indicateurs de performance marketing afin de maximiser vos ventes, mieux cibler vos clients et optimiser votre offre.
 
🧠 Vous apprendrez à :
 
✅ Estimer la taille de votre marché et votre part de marché réelle

✅ Analyser le cycle de vie de vos produits et identifier les phases clés

✅ Évaluer la demande actuelle et faire des prévisions de croissance réalistes

✅ Utiliser la matrice BCG et d’autres outils stratégiques pour orienter vos efforts

✅ Interpréter vos chiffres d’affaires selon l’origine des ventes (nouveaux clients vs clients à achats multiples)

✅ Comprendre vos prix moyens, marges, panier moyen et leur influence sur la rentabilité

✅ Mesurer la satisfaction client, la fidélisation, la durée de vie moyenne d’un client

✅ Calculer la valeur totale d’un client à long terme (aussi appelée « Customer Lifetime Value » ou CLV), c’est-à-dire le revenu qu’un client génère en moyenne pendant toute la durée de sa relation avec votre entreprise

✅ Analyser l’élasticité du prix pour ajuster vos tarifs avec intelligence
 
📊 Exemples de quelques indicateurs et formules enseignés :
 
Taux de réachat et de fidélisation
Customer Lifetime Value (CLV) (3 niveaux d’analyse)
Élasticité prix, marge brute, taux de conversion
Et plusieurs autres ratios marketing stratégiques utilisés par les professionnels du domaine
 
👤 Pour qui?
 
Cette formation s’adresse à tous les entrepreneurs, travailleurs autonomes, gestionnaires ou stratèges marketing qui souhaitent utiliser des indicateurs clairs afin de mesurer leurs efforts marketing de manière concrète, de mieux comprendre leur marché pour augmenter leurs résultats et surtout d'utiliser ces indicateurs dans un tableau de bord global.
 
🎓 Bonus :
 
Cette formation fait partie d’une série complète sur les KPIs (indicateurs de performance) couvrant également les volets marketing (Partie 2), financiers, RH et opérationnels.
 
En suivant ce cours, vous êtes sur la bonne voie pour bâtir un tableau de bord équilibré d’entreprise réellement performant.